תיאום ברור.

מהות השירותים

הקליניקה מספקת שירותי עיסוי מקצועי וספא בלבד, במסגרת מקצועית, מכבדת וחוקית. העסק אינו מספק טיפול רפואי, אינו מבצע אבחון רפואי ואינו מהווה תחליף לייעוץ, בדיקה או טיפול של רופא או גורם רפואי מוסמך.

העסק אינו מספק שירותים אינטימיים, מיניים, ארוטיים או כל שירות שאינו חוקי. צוות המטפלות מורכב מנשים בלבד.

מקום מתן השירות

השירותים ניתנים בקליניקה בכתובת אמסטרדם 22, תל אביב–יפו. העסק אינו מתחייב למתן שירות מחוץ לכתובת זו, אלא אם הדבר אושר מראש ובכתב על ידי הנהלת העסק.

שעות פעילות

שעות הפעילות הרגילות הן בכל ימות השבוע, ימים א׳–שבת, בין השעות 10:00–22:00. העסק רשאי לעדכן את שעות הפעילות בהתאם לזמינות הצוות, חגים, עומס עבודה, אירועים חריגים או שיקולים תפעוליים אחרים.

מחירים

המחירים המופיעים באתר, בדף התשלום או במערכת הקופה הם המחירים המחייבים במועד ביצוע התשלום. כל המחירים כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

עיסוי זוגי ועיסוי 4 ידיים מתומחרים לפי שימוש במשאבים כפולים של העסק, לרבות זמן עבודה, חדרי טיפול ומטפלות. שירותים קצרים, תוספות זמן או פעולות קופה אחרות יחויבו לפי המחיר המוצג במערכת במועד התשלום. העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת; המחיר המחייב הוא המחיר שאושר ושולם בעת ההזמנה.

הזמנה ושמירת מקום

ניתן לפנות לעסק באמצעות האתר, וואטסאפ, טלפון, דף תשלום מאובטח או ערוץ תקשורת אחר שהעסק מעמיד לרשות הלקוחות.

מקום בקליניקה נשמר ומובטח רק לאחר תשלום מראש בכרטיס אשראי וקבלת אישור תשלום. פנייה, הודעה, שיחת טלפון, בחירת שירות או בקשה לתיאום אינן מבטיחות שמירת מקום כל עוד לא בוצע תשלום מראש ולא התקבל אישור סופי מהעסק.

העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לקבל לקוחות גם ללא תשלום מראש. במקרה כזה המועד אינו נחשב מובטח עד לקבלת אישור סופי מהעסק, והעסק רשאי לשנותו או להעבירו ללקוח ששילם מראש, בהתאם לזמינות ובכפוף לכל דין.

תשלום מאובטח

בשלב זה אין אפשרות לשלם באתר. האתר מאפשר לשלוח בקשת תיאום בוואטסאפ. קביעת התור ואופן התשלום יתואמו ישירות עם הקליניקה.

התשלום עשוי להתבצע באמצעות מערכת הקופה פוז, דף תשלום מאובטח של טרנזילה או אינטרספייס, ישראכרט או ספקי סליקה אחרים. העסק אינו שומר באתר את פרטי כרטיס האשראי המלאים; פרטי האשראי מעובדים על ידי ספקי התשלום והסליקה בהתאם לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולנהלי האבטחה שלהם.

מעבר לקטלוג מערכת הקופה

מדיניות ביטולים והחזרים

העסק שומר עבור כל לקוח זמן טיפול, חדר טיפול, מטפלת ומשאבים תפעוליים. ביטול מאוחר או אי־הגעה גורמים נזק ממשי, משום שבפרק זמן קצר קשה או בלתי אפשרי למצוא לקוח חלופי.

איחור של לקוח

לקוח מתבקש להגיע בזמן. במקרה של איחור, משך הטיפול עשוי להתקצר בהתאם לזמן שנותר, במיוחד אם קיימים לקוחות נוספים לאחריו. התשלום יישאר לפי משך הטיפול שהוזמן. כאשר הדבר אפשרי ואין הזמנות נוספות, העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לאפשר השלמת זמן — אך אין בכך התחייבות.

אופן ביצוע ההחזר

החזר כספי, ככל שמגיע ללקוח, יבוצע ככל האפשר באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה. מועד הזיכוי בפועל כפוף גם לזמני הטיפול של חברת האשראי, ספק הסליקה והבנק.

הודעת ביטול

הודעת ביטול צריכה לכלול שם מלא, מספר טלפון, מועד הטיפול, סוג השירות ובקשה ברורה לביטול או שינוי מועד.

• וואטסאפ / טלפון: 053-948-5858
• דוא״ל: restoremassagetherapy5@gmail.com

מועד הביטול ייקבע לפי המועד שבו הודעת הביטול התקבלה אצל העסק בפועל, ולא לפי מועד המענה של הצוות. השעות הן לפי שעון ישראל.

כללי התנהגות בקליניקה

העסק מקפיד על סביבה מקצועית, מכבדת ובטוחה. הלקוח מתחייב לנהוג בכבוד כלפי צוות העסק, המטפלות ולקוחות אחרים. חל איסור מוחלט על התנהגות אלימה, מאיימת, פוגענית, מינית, מטרידה או בלתי הולמת.

במקרה של התנהגות בלתי הולמת, העסק רשאי להפסיק את השירות באופן מיידי, להוציא את הלקוח מהקליניקה, לסרב לתת לו שירות בעתיד ולא להשיב את התשלום, בכפוף לכל דין.

מצב בריאותי ואחריות הלקוח

הלקוח אחראי לעדכן את העסק לפני הטיפול לגבי כל מידע בריאותי רלוונטי, לרבות כאבים חריגים, ניתוחים, פציעות, מחלות עור, בעיות לב, לחץ דם, שימוש בתרופות, רגישויות, מגבלות תנועה או כל מצב שעשוי להיות רלוונטי לקבלת עיסוי.

העסק רשאי לסרב לתת שירות או להפסיק טיפול אם קיימת לדעתו מניעה מקצועית, בריאותית, בטיחותית או אחרת. העסק אינו מקבל נשים בהריון ואינו נותן שירות לקטינים מתחת לגיל 18.

זמן טיפול, מקלחת והתארגנות

משך הטיפול נקבע לפי השירות שנרכש. זמן איחור, התארגנות, מקלחת לפני או אחרי הטיפול והכנה אישית נכללים כחלק מהזמן שהוזמן, אלא אם סוכם אחרת במפורש. הלקוח מתבקש להגיע בזמן כדי ליהנות ממלוא משך השירות.

שימוש באתר ובדפי התשלום

המשתמש מתחייב להשתמש באתר, בטפסים ובדפי התשלום באופן חוקי, סביר והוגן בלבד. אין לבצע פעולה העלולה לפגוע בפעילות האתר, באבטחתו, במערכות התשלום, בתוכן שבו או בזכויות העסק וצדדים שלישיים.

זכויות היוצרים בעיצוב, בטקסטים, בתמונות, בלוגו, בסימנים המסחריים ובתכנים שייכות לעסק או לבעלי הזכויות שנתנו לעסק הרשאה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

פרטיות, עוגיות ושמירת מידע

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלים טכנולוגיים לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור השירות. חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר. מידע אישי ונתוני הזמנה יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות של העסק ולדרישות הדין.

לקריאת מדיניות הפרטיות

הגבלת אחריות

המידע באתר נועד למידע כללי. העסק עושה מאמצים לשמור על מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, שינויים או אי־התאמות זמניות. העסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון באתר, אי־זמינות זמנית, תקלה טכנית, תקלה אצל ספקי תשלום, תקלה באינטרנט או גורם שאינו בשליטתו, בכפוף לכל דין.

שינויים בתנאים

העסק רשאי לעדכן את תנאי השימוש, מדיניות הביטולים, המחירים, השירותים ומדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן שהוצג באתר או בדף התשלום במועד ביצוע ההזמנה או התשלום, בכפוף לדין.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים, בקשות ביטול, החזרים או פניות בנושא תנאים אלה:

ריסטור תרפיה גרופ בע״מ · ח.פ. 517274742 · המותג הרשמי RESTORE™