Privacy – מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Restore Massage Therapy אוספת, שומרת ומשתמשת במידע של לקוחות, בהתאם להוראות כל דין.
Privacy – מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Restore Massage Therapy אוספת, שומרת ומשתמשת במידע של לקוחות, בהתאם להוראות כל דין.
Restore Massage Therapy מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי אתר השירותים, מערכת ההזמנות, דפי התשלום וערוצי יצירת הקשר של העסק.
הסימן המסחרי בשימוש: RESTORE TM
אתר השירותים, מערכת ההזמנות ודפי התשלום מופעלים על ידי החברה: ריסטור תרפיה גרופ בע״מ
ח.פ.: 517274742
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו עשויים לאסוף, כיצד אנו משתמשים בו, למי המידע עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות הלקוחות ביחס למידע.
השימוש באתר השירותים, במערכת ההזמנות, בדפי התשלום, השארת פרטים, יצירת קשר, הזמנת שירות או ביצוע תשלום מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות כל דין.
בעת שימוש באתר השירותים, במערכת ההזמנות, בדף התשלום, בעת יצירת קשר עם העסק או בעת הזמנת שירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
בנוסף, הלקוח נדרש למסור לעסק לפני קבלת השירות מידע בריאותי רלוונטי, ככל שקיים מידע כזה, ואשר עשוי להשפיע על האפשרות לקבל עיסוי או על בטיחות הלקוח.
מידע בריאותי רלוונטי יכול לכלול, בין היתר, פציעות, ניתוחים, כאבים חריגים, מחלות עור, בעיות לב, בעיות לחץ דם, מגבלות תנועה, רגישויות, שימוש בתרופות, הריון או כל מצב אחר שעשוי להיות רלוונטי לקבלת השירות.
העסק אינו מבקש לקבל מידע רפואי שאינו רלוונטי למתן השירות.
המידע הבריאותי הרלוונטי אינו נאסף לצורך אבחון רפואי, טיפול רפואי או מתן ייעוץ רפואי, אלא אך ורק לצורך בדיקת אפשרות מתן השירות בצורה בטוחה ומקצועית.
מסירת מידע לעסק נעשית לצורך יצירת קשר, תיאום תור, שמירת מקום, ביצוע תשלום, מתן שירות, טיפול בביטולים והחזרים והוצאת קבלות או חשבוניות.
ללא מסירת פרטים בסיסיים כגון שם, מספר טלפון, סוג שירות ומועד מבוקש, ייתכן שלא נוכל ליצור קשר עם הלקוח, לתאם תור, לשמור מקום, לבצע תשלום או לתת את השירות המבוקש.
ללא מסירת מידע בריאותי רלוונטי, ככל שקיים מידע כזה, ייתכן שהעסק לא יוכל לבדוק האם ניתן לתת את השירות בצורה בטוחה ומקצועית.
הלקוח אחראי למסור מידע נכון, מלא ורלוונטי לפני קבלת השירות, במיוחד אם קיים מצב שעשוי להשפיע על האפשרות לקבל עיסוי.
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
השירותים הניתנים בעסק הם שירותי עיסוי מקצועי וספא בלבד.
העסק אינו מספק שירות רפואי, אינו מבצע אבחון רפואי, אינו נותן ייעוץ רפואי ואינו מהווה תחליף לבדיקה או טיפול של רופא או גורם רפואי מוסמך.
עם זאת, לצורך מתן שירות בטוח ומקצועי, הלקוח נדרש לעדכן את העסק לפני קבלת השירות לגבי כל מצב בריאותי, מגבלה, רגישות או בעיה שעשויים להשפיע על האפשרות לקבל עיסוי.
המידע הבריאותי הרלוונטי ישמש אך ורק לצורך בדיקת התאמת השירות, שמירה על בטיחות הלקוח ומתן שירות מקצועי.
אם הלקוח אינו בטוח האם מותר לו לקבל עיסוי, עליו להתייעץ עם רופא או גורם רפואי מוסמך לפני הזמנת השירות.
תשלומים בכרטיס אשראי עשויים להתבצע באמצעות מערכת הקופה POSE, דף תשלום מאובטח של Tranzila / Interspace, ישראכרט או ספקי סליקה ותשלום אחרים.
העסק אינו שומר באתר או במערכת ההזמנות את מספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח, קוד האבטחה או פרטי אשראי מלאים.
פרטי התשלום מעובדים על ידי ספקי התשלום והסליקה המאובטחים, בהתאם לתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ונהלי האבטחה של אותם ספקים.
העסק עשוי לשמור מידע הקשור לעסקה, כגון מספר עסקה, סכום התשלום, מועד התשלום, סטטוס העסקה, אישור תשלום, ביטול או החזר, לצורך ניהול העסק, שירות לקוחות, חשבונאות ועמידה בדרישות הדין.
העסק לא מוכר מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לגורמים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, ביצוע תשלום, ניהול העסק, אבטחה או עמידה בדרישות הדין.
המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים:
כאשר לקוח פונה לעסק באמצעות WhatsApp, דוא״ל, טלפון או כל ערוץ תקשורת אחר, ייתכן שהמידע שנמסר יישמר במערכות התקשורת הרלוונטיות.
השימוש בערוצי תקשורת חיצוניים כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
העסק ישתמש בפרטי הקשר של הלקוח לצורך טיפול בפנייה, תיאום שירות, שליחת תזכורות, אישורי הזמנה, עדכונים הקשורים לתור, תשלום, ביטול או החזר.
האתר או מערכת ההזמנות עשויים להשתמש בקובצי עוגיות ובכלים טכנולוגיים דומים.
קובצי עוגיות הם קבצים טכניים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש, ומסייעים לתפעול תקין של האתר, אבטחה, זיהוי תקלות, שמירת העדפות, מדידת שימושים ושיפור חוויית המשתמש.
המשתמש יכול, דרך הגדרות הדפדפן במכשיר שלו, לחסום או למחוק קובצי עוגיות.
חסימה או מחיקה של קובצי עוגיות מהמכשיר של המשתמש אינה מוחקת הזמנות, תשלומים, קבלות או מידע שנשמר במערכות העסק או אצל ספקי התשלום.
עם זאת, חסימה או מחיקה של קובצי עוגיות עשויה לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר, במערכת ההזמנות או בדף התשלום לא יפעלו באופן מלא או תקין.
העסק ישמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, תיאום תורים, שמירת מקום, טיפול בתשלומים, ביטולים והחזרים, שירות לקוחות, תיעוד עסקי, חשבונאות, מס, הגנה על זכויות העסק ועמידה בהוראות הדין.
מידע הקשור לתשלומים, קבלות, חשבוניות, עסקאות, ביטולים והחזרים עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת לצורכי חשבונאות, מס, שירות לקוחות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות העסק.
מידע שנמסר לצורך תיאום שירות, יצירת קשר, בדיקת התאמת השירות או מתן שירות עשוי להישמר גם לאחר מועד השירות, ככל שהדבר נדרש לצורך תיעוד עסקי, שירות לקוחות, בירורים עתידיים, טיפול בפניות, מניעת מחלוקות, שיפור השירות ועמידה בדרישות הדין.
העסק רשאי לשמור פרטי קשר של לקוחות, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דוא״ל, לצורך קשר שוטף עם הלקוח, שליחת הודעות שירות, תזכורות לגבי תורים, אישורי הזמנה, עדכוני תשלום, הודעות ביטול, החזרים או מידע חיוני אחר הקשור לשירות.
בנוסף, העסק רשאי להשתמש בפרטי הקשר של לקוחות לצורך שליחת עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים או דיוור שיווקי הקשור לשירותי העסק, בכפוף להסכמת הלקוח ולהוראות כל דין.
לקוח רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי או פרסומי מהעסק, באמצעות פנייה לדוא״ל או ל-WhatsApp של העסק.
בקשה להסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מהעסק לשלוח ללקוח הודעות שירות חיוניות הקשורות להזמנה, תשלום, תור, ביטול, החזר, קבלה, חשבונית או עניין תפעולי אחר הקשור לשירות שניתן או הוזמן.
כאשר המידע אינו דרוש עוד למטרות העסקיות, השירותיות, החשבונאיות, המשפטיות או השיווקיות המותרות, העסק יפעל למחיקתו, צמצומו או שמירתו באופן מוגבל, ככל שניתן ובהתאם להוראות הדין.
העסק נוקט באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או מחיקה.
עם זאת, אין מערכת מידע, אתר אינטרנט, דף תשלום או תקשורת באינטרנט שהם בטוחים לחלוטין.
העסק אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע שאינו בשליטת העסק.
חלק מספקי השירות שבהם העסק משתמש, כגון שירותי דוא״ל, תקשורת, אחסון, סליקה או מערכות טכנולוגיות, עשויים לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל.
במקרה כזה, השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם ספקים ובכפוף להוראות הדין החלות.
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, וכל דין רלוונטי, לקוח רשאי לפנות לעסק בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו.
במקרים המתאימים, הלקוח רשאי לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן.
ניתן לשלוח בקשות בנושא פרטיות אל:
דוא״ל:
restoremassagetherapy5@gmail.com
טלפון / WhatsApp:
053-948-5858
העסק יבחן את הבקשה וישיב בהתאם להוראות הדין.
ייתכן שבמקרים מסוימים העסק לא יוכל למחוק מידע באופן מיידי, למשל כאשר שמירת המידע נדרשת לצורך חשבונאות, מס, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות, עמידה בדרישות חוק או הגנה על זכויות משפטיות.
העסק עשוי לשלוח ללקוח הודעות שירות הקשורות להזמנה, תזכורות, אישורי תשלום, עדכוני תור, הודעות ביטול, החזרים או מידע חיוני אחר הקשור לשירות.
שליחת חומר פרסומי או שיווקי תיעשה בכפוף להסכמת הלקוח ובהתאם להוראות הדין.
לקוח רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת דיוור שיווקי בכל עת.
האתר, מערכת ההזמנות והשירותים אינם מיועדים לשימוש עצמאי של קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
אם נודע לעסק כי נאסף מידע מקטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות לעסק בבקשה לבדיקת הנושא, והעסק יפעל בהתאם להוראות הדין.
האתר או מערכת ההזמנות עשויים לכלול קישורים לאתרים, דפי תשלום, מערכות קופה, שירותי מפות, שירותי תקשורת או שירותים חיצוניים אחרים.
העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, רמת האבטחה או אופן השימוש במידע באתרים ובשירותים חיצוניים שאינם בשליטתו.
מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל שירות חיצוני לפני מסירת מידע או ביצוע תשלום.
העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר או במערכת ההזמנות, והוא יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.
המשך שימוש באתר, במערכת ההזמנות, בדף התשלום או בשירותי העסק לאחר פרסום עדכון במדיניות הפרטיות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
לשאלות, בקשות, בירורים או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
שם מסחרי: Restore Massage Therapy
סימן מסחרי בשימוש: RESTORE TM
שם החברה: ריסטור תרפיה גרופ בע״מ
ח.פ.: 517274742
כתובת: אמסטרדם 22, תל אביב
טלפון / WhatsApp: 053-948-5858
דוא״ל: restoremassagetherapy5@gmail.com
